retour à la vue d'ensemble

Réceptionniste – Hôtel Alaïa Lodge ***

Notre hôtel 3 étoiles supérieur, Alaïa Lodge, situé à Crans-Montana recherche un(e) réceptionniste motivé(e), professionnel(le) et dynamique pour rejoindre notre équipe immédiatement.

Poste proposé
- Contrat saisonnier avec possibilité d’engagement à l’année
- Entrée immédiate
- Temps plein ou selon accord

Vos missions
- Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et sourire
- Assurer les check-in et check-out
- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails
- Gérer les réservations et les demandes clients
- Préparer et envoyer les factures
- Encaisser les paiements
- Organiser les clés et les arrivées des groupes
- Collaborer avec les différents départements de l’hôtel
- Assurer le suivi administratif de la réception
- Veiller au bon déroulement du séjour des clients
- Gérer les demandes spéciales et résoudre les éventuels problèmes clients
- Maintenir un excellent niveau de service et d’image de l’établissement

Profil recherché
- Expérience en réception hôtelière souhaitée
- Excellente présentation et sens du service
- Personne organisée, autonome et responsable
- Bonne gestion du stress et des priorités
- Aisance relationnelle et esprit d’équipe
- Maîtrise des outils informatiques et des programmes de réception hôtelière
- Capacité à travailler en horaires variables, week-ends et jours fériés

Langues demandées
- Français courant indispensable
- Anglais courant indispensable

Nous offrons
- Un cadre de travail agréable dans une station renommée
- Une équipe dynamique et professionnelle
- Possibilité de contrat à l’année
- Conditions à discuter selon expérience