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Conseiller/Conseillère Service Clientèle FR/D - Sion (tous)

La qualité n'est pas le fruit du hasard, mais de l'action de vos 2000 collègues très bien formées et formés qui voient la santé dans son ensemble comme une prestation de service aux personnes. Vous pouvez leur faire confiance, ce sont des professionnelles et professionnels tout comme vous. Toutes et tous tirent à la même corde; c'est exaltant.

Des tâches passionnantes
Gérer des points de contact dans les délais impartis dans les domaines de la téléphonie, de l'e-mail, des NPA, du traitement des tâches provenant du CRM, du courrier physique
Assurer un service optimal visant à la satisfaction de la clientèle et au maintien du portefeuille
Conseiller et vendre des solutions d'assurance adaptées en fonction des besoins du client
Etablir les offres et la correspondance dans le secteur de la clientèle privée
Suivi et traitement actif des offres envoyées
Appliquer les mesures visant le maintien du portefeuille et la reconquête des clients
Communiquer aux clients les décisions concernant l'analyse du risque

Votre profil
CFC Employé/e de commerce ou formation équivalente
Expérience dans le domaine de l'assurance ou du courtage
Certification AFA
Extrait de casier judiciaire et office des poursuites vierges
Excellente communication orale et écrite en français et allemand, anglais un atout
Très bonne maîtrise des outils informatiques usuels
Sens de la discrétion et de la confidentialité
Capacités à communiquer facilement, aisance relationnelle
Autonomie, conscience professionnelle et prise d'initiative

Votre lieu de travail
Avenue de la Gare 5, 1950 Sion