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SPA Manager

Fiche de Poste : Spa Manager

Type de contrat : Contrat saisonnier, 42h/semaine, salaire conventionnel

Rôle : La SPA Manager est responsable du bon fonctionnement du Spa, de sa rentabilité, de
la satisfaction des clients, et des compétences de son équipe de collaborateurs. L’Assistante
SPA Manager véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, sa gentillesse, son
professionnalisme et sa disponibilité.

Missions :
• Rédiger des supports de communication et assurer la transmission des
informations.
• Organiser et optimiser les plannings de soins des clients pour développer le
chiffre d’affaires.
• Garantir la qualité des prestations et donc la satisfaction des clients.
• Assurer un conseil personnalisé pour les soins à venir et les produits qui en
découlent.
• Proposer des prestations complémentaires au soin afin d’optimiser la fidélisation.
• Réaliser un diagnostic « bien-être » et/ou « beauté » des clients en les écoutant.
• Réaliser les protocoles de soins et informer les clients sur les protocoles de soins
retenus en présentant les produits et leurs bienfaits.
• Connaissance et intérêt pour l’espace fitness.

Profil recherché :
• Sens du relationnel développé et un esprit d’équipe.
• Connaissance des techniques commerciales et de marketing.
• Parfaite connaissance des produits du SPA.
• Anglais courant

Expérience :
• SPA obligatoire, saisons souhaitées.